Dịch vụ không biên giới: NETZSCH đảm bảo hoạt động đáng tin cậy của bơm tại một trạm núi xa xôi

Fast & flexible adaptation during operation

Since the property had no previous experience using wastewater pumps, it took a lot of work to estimate how much the composition and quantity of the wastewater would strain the units. The decision was made to find the optimal solution during operation when selecting the pump technology to ensure reliable wastewater handling over the long term. NETZSCH initially installed two NEMO® progressing cavity pumps, which were flown to the hut by helicopter. They transport the wastewater down into the valley through a two-kilometre-long pipe. Despite the successful installation, problems arose after a few weeks. The operators reported motor damage, for which they could not find an explanation. A NETZSCH service technician was immediately sent to the hut to fix the defect. The cause: Hair had clogged the check valve, causing the pump to leak and run backwards, ultimately damaging the motor. “Unfortunately, it happens only too frequently that guests dispose of items through the toilets that do not belong there, which can cause blockages”, explains Olaf Textor, Head of Global Business Field Customer Service. In addition, hair getting into the wastewater when showering can increase the solids content and cause blockages.

Optimisation of service ensures long-term success

“We recently used the pump to lower the groundwater and could continue to work on the construction site in no time at all – exactly what we need.”

"Chúng tôi đã lắp đặt một vỏ bơm mới có flange lớn hơn trong lần bảo trì này", Textor giải thích. Điều này giúp việc vệ sinh các thiết bị dễ dàng hơn và nhân viên vận hành có thể nhanh chóng loại bỏ các tắc nghẽn. Ngoài ra, bộ truyền động cũ đã được thay thế bằng mô-tơ điện có phanh để ngăn dòng chảy ngược kích hoạt mô-tơ. Các khớp nối cũng được trang bị ống bảo vệ bằng silicone để bảo vệ trục truyền động khỏi bị tắc nghẽn. Các biện pháp này không chỉ cải thiện hiệu suất mà còn có tác động tích cực đến tuổi thọ của bơm thoát nước. Do động cơ không cần bù đắp cho điện trở thường xuyên, cân bằng công suất được cải thiện, giúp quá trình xử lý nước thải trở nên bền vững hơn. Tuy nhiên, vào cuối cuộc gọi dịch vụ, thời tiết không thuận lợi, khiến trực thăng không thể đưa kỹ thuật viên và các bộ phận đã tháo rời trở lại. "Kỹ thuật viên của chúng tôi đã có cơ hội trải nghiệm trực tiếp mái che mới, phải ở lại lán hai đêm trước khi điều kiện cải thiện đủ để xuống núi bằng đường bộ. Các vật liệu được vận chuyển xuống thung lũng bằng hệ thống cáp treo vật liệu", Textor cho biết.

Sustainable solution thanks to service partnership 

Thanks to the efforts of NETZSCH and the construction companies involved, the wastewater is now piped down into the valley in an environmentally friendly way without the mountaineers noticing. The hut owners were impressed by the process-optimised technology, particularly the partner's service and support portfolio, which went to great lengths to carry out the service work quickly and efficiently despite the remote location. “This service call once again proved that technology alone is not enough to ensure optimum results in the long term. It is experience, close cooperation and practical adaptations even after the solution is already running that secure the success in such a difficult terrain”, summarises the Head of Global Business Field Customer Service. “It is experience, close cooperation and practical adaptations even after the solution is already running that secure the success in such a difficult terrain.”